公眾號售后服務系統
分類：政府/名企
行業(yè)：制造性行業(yè)
用戶角色/終端說明：
官方微信公眾號、管理后臺（PC端管理后臺）
下載方式：微信公眾號搜索“售后服務”
開發(fā)者：成都未來久科技有限公司
更新時間：2020年11月12日
版本：V1.0
應用界面演示
公眾號售后服務系統APP應用開發(fā)描述
【案例描述】
該項目是未來久科技于2020年為國內某大型央企集團全新打造的售后服務系統平臺，主要提供維修售后以及相關配件銷售的服務平臺，包含完整規(guī)范的售后流程閉環(huán)，實時展示該集團產品的維修進度，提高其售后服務效率。
【主要功能】
1、線上報修
用戶可線上填寫報修產品相關信息并提交審核，并可進行維修費用支付、實時查看產品維修進度
2、線下報修
用戶可根據維修地點信息選擇到店進行產品維修，并可在手機查看后續(xù)維修進度
3、配件購買
提供產品相關正版配件購買，用戶可線上進行常規(guī)電商購買操作，滿足多方面需求
